Brezplačna dostava nad 45 €Dostava v 1–2 dnehSvetovanje: 041 449 054
0 · 0,00 €

Dostava, plačilo in vračila

Vse, kar morate vedeti, preden oddate naročilo. Če česa ne najdete, pokličite 041 449 054 ali pišite na info@astor.si.

Naročila, oddana na delovni dan do 11.00, odpošljemo isti dan.

Dostava

Pošiljke dostavlja DPD na naslov v Sloveniji in na Hrvaškem. Naročila, oddana na delovni dan do 11.00, odpošljemo isti dan.

DržavaNačinRokCena
SlovenijaDPD — dostava na naslov1–2 delovna dneva5,00 €brezplačno nad 45 €
HrvaškaDPD — dostava na naslov5–7 delovnih dni7,90 €

Izdelke, označene »po naročilu«, dobavimo v 5–7 delovnih dneh. Ko paket odpošljemo, prejmete e-pošto s številko pošiljke in povezavo za sledenje.

Načini plačila

Plačilna karticaVisa, Mastercard · znesek bremenimo ob odpremi
Apple Pay / Google PayV enem koraku na telefonu · znesek bremenimo ob odpremi
PayPalPreusmeritev na PayPal
Po povzetjuKurirju z gotovino ali kartico · +1,00 € · do 100 €
Nakazilo na TRRPo predračunu · paket pošljemo po prejemu plačila

Vračilo v 14 dneh

Ni prava velikost ali pes ni navdušen? Od nakupa lahko odstopite v 14 dneh od prevzema, brez navajanja razloga.

  1. 1
    Sporočite odstopZ obrazcem za vračilo ali na info@astor.si, v 14 dneh od prevzema.
  2. 2
    Pošljite izdelekV 14 dneh po obvestilu na ASTOR d.o.o., Ob Savinji 167, 3313 Polzela, s kopijo računa. Strošek vračila nosite vi.
  3. 3
    Vračilo denarjaV 14 dneh po prejemu obvestila, na enak način, kot ste plačali (pri povzetju in TRR na vaš IBAN). Vračilo lahko zadržimo, dokler izdelka ne prejmemo.

Vračilo ni mogoče pri hitro pokvarljivem blagu in pri zapečatenem blagu, ki iz zdravstvenih ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je bilo po dostavi odpečateno (npr. odprta hrana in priboljški).

Reklamacije

Za neskladnost blaga (stvarno napako) odgovarjamo dve leti od prevzema. Napako nam sporočite z obrazcem ali na info@astor.si — priložite fotografijo in številko naročila. Pri utemeljeni reklamaciji stroške pošiljanja krijemo mi. Podrobno: Vračila blaga in reklamacije.